Uzyskaj pomoc
i przeczytaj często zadawane pytania
Konta użytkowników i uprawnienia
Czy moi pracownicy mogą korzystać z systemu i czy mogę ograniczyć im dostęp?
Tak. System pozwala na tworzenie dowolnej liczby kont pracowniczych. Każdemu pracownikowi możesz przypisać konkretną rolę, dzięki czemu ma dostęp tylko do funkcji potrzebnych w jego pracy.
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Obsługiwane są wszystkie metody dostępne w PayU, w tym płatności kartą, BLIK oraz szybkie przelewy online.
Czy klienci mogą płacić online czy w piekarni?
Płatność zawsze odbywa się przy składaniu zamówienia. Klient może zapłacić online lub w piekarni na kasie, a zamówienie jest zapisywane w systemie przez aplikację kasjera (Cash Desk).
Funkcje systemu
Jakie funkcje oferuje system?
System umożliwia przyjmowanie zamówień online, obsługę płatności, zarządzanie produktami, dostępnościami, limitami oraz obsługę zamówień.
Czy system działa na telefonie?
Tak. Breadify działa na komputerach, tabletach i smartfonach. Możesz sprawdzić zamówienia i zarządzać ofertą z dowolnego urządzenia.
Wsparcie i obsługa techniczna
Jak wygląda obsługa techniczna?
Zapewniamy wsparcie techniczne na każdym etapie korzystania z systemu – od pierwszej konfiguracji po bieżącą pomoc. Kontakt możliwy jest mailowo i telefonicznie.
Wiele lokalizacji
Czy mogę mieć kilka piekarni w jednym systemie?
Tak. System obsługuje wiele lokalizacji (punktów odbioru). Każda lokalizacja może mieć własne godziny otwarcia, produkty, limity oraz godziny odbiorów, a całość jest zarządzana z jednego panelu.
Testowanie systemu
Czy mogę przetestować system przed zakupem?
Oczywiście! Zapraszamy do przetestowania systemu podczas prezentacji. Pokażemy, jak Breadify działa w praktyce, omówimy dostępne funkcje i odpowiemy na pytania, abyś mógł sprawdzić, czy system pasuje do Twojego modelu sprzedaży. Bez zobowiązań.
Zarządzanie produktami i produkcją
Jak ustalana jest dostępność produktów?
Dostępność produktów ustalasz w panelu administracyjnym. Produkty mogą być dostępne przez cały dzień lub tylko w wybranych godzinach, zgodnie z harmonogramem wypieków.
Czy da się ustawić limity wypieków (np. max 40 chlebów żytnich dziennie)?
Tak. Możesz ustawić limity dzienne, godzinowe lub limit sztuk na jedno zamówienie. Po osiągnięciu limitu system automatycznie wstrzymuje sprzedaż danego produktu.
Czy rano wiem dokładnie ile czego upiec?
Tak. System na bieżąco podsumowuje zamówienia i pokazuje ilości produktów przeznaczonych do odbioru oraz do wolnej sprzedaży. Ułatwia to planowanie produkcji i ogranicza straty.
Składanie i planowanie zamówień
Kiedy klienci mogą zamawiać?
Klienci mogą składać zamówienia z wyprzedzeniem na wybrane dni, zgodnie z ustalonym harmonogramem sprzedaży, nad którym masz pełną kontrolę.
Cennik i pakiety
Ile kosztuje abonament i co dokładnie dostaję w cenie?
Koszt abonamentu zależy od wybranego pakietu oraz liczby lokalizacji (punktów odbioru). Pakiety różnią się zakresem funkcjonalności, dzięki czemu możesz dobrać rozwiązanie dopasowane do sposobu działania Twojej piekarni. Szczegóły znajdziesz w cenniku.
Czy są różne pakiety (jedna piekarnia vs. kilka punktów)?
Tak. Dostępne są różne pakiety, które różnią się zakresem funkcji oraz limitami. Cena zależy także od liczby lokalizacji (punktów odbioru). Dzięki temu możesz dobrać pakiet pasujący do obecnego sposobu pracy i rozszerzyć go, gdy zajdzie taka potrzeba.