Regulamin

§ 1. Definicje

• Usługodawca — Kacper Placha, ul. Jana Kantego Federowicza 33/11, 30-392 Kraków, NIP: PL6762588354 oraz DevHead.io Michał Kaczmarzyk, NIP: 6793190026 — właściciele i operatorzy systemu Breadify.
• Usługobiorca — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z systemu Breadify.
• System Breadify — platforma do zarządzania zamówieniami online dla piekarni, obejmująca sklep internetowy, panel administracyjny i aplikację Cash Desk.
• Usługa — udostępnienie systemu Breadify na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i wybranym planie abonamentowym.
• Abonament — opłata miesięczna za korzystanie z systemu Breadify.

§ 2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi w ramach systemu Breadify:

• Udostępnienie sklepu internetowego pod adresem w domenie breadify.pl lub własnej domenie Usługobiorcy (w zależności od planu).
• Udostępnienie panelu administracyjnego do zarządzania produktami, zamówieniami i ustawieniami sklepu.
• Udostępnienie aplikacji Cash Desk do obsługi zamówień w punkcie sprzedaży.
• Integrację z systemem płatności PayU.
• Hosting i utrzymanie infrastruktury technicznej.
• Wsparcie techniczne zgodnie z wybranym planem abonamentowym.

§ 3. Warunki korzystania

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Korzystania z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie systemu.
• Ochrony danych dostępowych do panelu administracyjnego.
• Terminowego regulowania opłat abonamentowych.
• Przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych w zakresie danych swoich klientów.

§ 4. Płatności

• Opłaty abonamentowe naliczane są miesięcznie, z góry.
• Wysokość opłaty zależy od wybranego planu abonamentowego zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Faktura VAT wystawiana jest na początku każdego okresu rozliczeniowego.
• W przypadku braku płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do systemu po uprzednim wezwaniu do zapłaty.
• Zmiana planu na wyższy możliwa jest w dowolnym momencie — różnica w cenie naliczana jest proporcjonalnie.

§ 5. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania systemu (SLA 99.9% uptime).
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców zewnętrznych).
• Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w swoim sklepie oraz za relacje ze swoimi klientami.
• Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z systemu przez Usługobiorcę.

§ 6. Reklamacje

• Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@breadify.pl
• Reklamacja powinna zawierać: dane Usługobiorcy, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
• O wyniku rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 7. Rozwiązanie umowy

• Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
• Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę.
• Po rozwiązaniu umowy, Usługobiorca ma 30 dni na pobranie swoich danych. Po tym terminie dane zostaną usunięte.