Często zadawane pytania

Jakie funkcje oferuje system?

System umożliwia przyjmowanie zamówień online, obsługę płatności, zarządzanie produktami, dostępnościami, limitami oraz obsługę zamówień.

Czym Breadify różni się od prostych formularzy zamówień?

Breadify to pełnoprawny sklep internetowy w barwach piekarni lub cukierni, a nie formularz publikowany na wybrane dni. Dostępność produktów ustawiasz z dokładnością do minuty, płatności online działają w każdym pakiecie — już od najniższego — a odbiory obsługuje dedykowany panel kasjera z widokiem dzisiejszych odbiorów i drukiem kart zamówień. Do tego standardowe wdrożenie jest w cenie: konfigurujemy system razem z Tobą.

Czy system działa na telefonie?

Tak. Breadify działa na komputerach, tabletach i smartfonach. Możesz sprawdzić zamówienia i zarządzać ofertą z dowolnego urządzenia.

Czy klient musi zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?

Nie. Zamówienia składa się bez rejestracji — klient podaje tylko dane kontaktowe przy zamówieniu. W sklepie Breadify nie ma nawet możliwości zakładania kont klienckich.

Czy sklep jest dostępny po angielsku?

Tak. Sklep internetowy dla klientów działa po polsku i po angielsku — język przełącza się jednym kliknięciem w nagłówku sklepu.

Czy Breadify nadaje się dla cukierni?

Tak. Cukiernia pracuje na tych samych zasadach co piekarnia: oferta zmienia się z dnia na dzień, część wyrobów ma krótkie okno świeżości, a sezon — komunie, wesela, Wielkanoc, Boże Narodzenie — potrafi skumulować setki zamówień w kilka dni. W Breadify ustawiasz dostępność co do minuty, limity sztuk na klienta i na dzień, a odbiory rozkładasz na godziny. Wszystkie trzy moduły działają identycznie; różni się asortyment, nie system.

Jak sprzedawać torty na zamówienie z czasem przygotowania?

Produkty na zamówienie są dostępne w pakiecie Premium: przy produkcie ustawiasz czas przygotowania, a sklep pokazuje klientowi tylko te terminy odbioru, w które zdążysz. Zamówienie jest opłacone z góry przy składaniu, a szczegóły — na przykład napis na torcie — klient wpisuje w polu uwag do zamówienia. Dzięki temu ustalenia nie giną w wiadomościach, a niedoszły odbiór nie oznacza straty.

Jak ustalana jest dostępność produktów?

Dostępność produktów ustalasz w panelu administracyjnym. Produkty mogą być dostępne przez cały dzień lub tylko w wybranych godzinach, zgodnie z harmonogramem wypieków.

Czy da się ustawić limity wypieków (np. max 40 chlebów żytnich dziennie)?

Tak. Możesz ustawić limity dzienne, godzinowe lub limit sztuk na jedno zamówienie. Po osiągnięciu limitu system automatycznie wstrzymuje sprzedaż danego produktu. Ten sam mechanizm ogranicza produkty na zamówienie — na przykład liczbę tortów na jeden weekend.

Czy rano wiem dokładnie ile czego upiec?

Tak. Raport zamówionych produktów pokazuje ilości każdego produktu w podziale na godziny odbioru, ze statusami płatności — a całość możesz skopiować do Excela jednym kliknięciem. Produkcja piecze na podstawie realnych zamówień, co ogranicza straty.

Czy widzę statystyki sprzedaży?

Tak. Panel administracyjny pokazuje nowe zamówienia, przychody i liczbę odbiorów dla wybranego zakresu dat, z porównaniem do poprzedniego okresu, oraz listę bestsellerów — widzisz, które produkty naprawdę się sprzedają.

Czy mogę zobaczyć menu na cały tydzień?

Tak. Widok tygodniowy pokazuje wszystkie produkty i ich dostępność w podziale na dni — braki i wyprzedane pozycje widać od razu, bez klikania w każdy dzień osobno.

Czy mogę zaplanować menu z wyprzedzeniem?

Tak. Menu ustalasz na dowolne dni do przodu, a gotowe menu możesz skopiować z innego dnia lub z innej lokalizacji. Dodatkowo okna sprzedaży określają, od kiedy i do kiedy klienci widzą ofertę i mogą składać zamówienia.

Kiedy klienci mogą zamawiać?

Klienci mogą składać zamówienia z wyprzedzeniem na wybrane dni, zgodnie z ustalonym harmonogramem sprzedaży, nad którym masz pełną kontrolę.

Ile kosztuje abonament i co dokładnie dostaję w cenie?

Koszt abonamentu zależy od wybranego pakietu oraz liczby lokalizacji (punktów odbioru). Pakiety różnią się zakresem funkcjonalności, dzięki czemu możesz dobrać rozwiązanie dopasowane do sposobu działania Twojej piekarni lub cukierni. Szczegóły znajdziesz w cenniku.

Czy wdrożenie jest płatne?

Standardowe wdrożenie jest w cenie abonamentu — pomagamy skonfigurować sklep, produkty i płatności, więc większość klientów startuje w kilka dni. Podstawowe dopasowanie graficzne również robimy w cenie; dodatkowe opłaty pojawiają się dopiero przy dużych, w pełni niestandardowych projektach.

Czy są różne pakiety (jeden punkt vs. sieć)?

Tak. Dostępne są różne pakiety, które różnią się zakresem funkcji oraz limitami. Cena zależy także od liczby lokalizacji (punktów odbioru). Dzięki temu możesz dobrać pakiet pasujący do obecnego sposobu pracy i rozszerzyć go, gdy zajdzie taka potrzeba.

Jakie metody płatności są dostępne?

Obsługiwane są wszystkie metody dostępne w PayU, w tym płatności kartą, BLIK oraz szybkie przelewy online.

Jak założyć konto w PayU i ile trwa weryfikacja?

Konto firmowe zakładasz sam, przez nasz link — rejestracja to około 15 minut, jeśli masz pod ręką dane firmy zgodne z CEIDG albo KRS, dowód osobisty i firmowy rachunek. Umowę zawierasz z PayU, my nie jesteśmy jej stroną. Weryfikacja rusza dopiero po pierwszej opłaconej transakcji i trwa około pięciu dni roboczych; do jej zakończenia obowiązuje limit wpłat 2500 zł, a płacić można przelewem online i BLIK‑iem.

Zobacz, czego się spodziewać przy rejestracji w PayU

Jak skonfigurować płatności PayU?

Konfiguracja zajmuje kilka minut: rejestrujesz firmę w PayU, zakładasz sklep w panelu PayU, kopiujesz klucze konfiguracyjne i wklejasz je w panelu administracyjnym Breadify. Każdy punkt sprzedaży może mieć osobne konto PayU. Breadify jest partnerem PayU — klienci rejestrujący się przez nas dostają preferencyjne warunki.

Zobacz instrukcję konfiguracji PayU krok po kroku

Czy klienci mogą płacić online czy na miejscu?

Płatność zawsze odbywa się przy składaniu zamówienia. Klient może zapłacić online lub na miejscu przy ladzie, gdy zamówienie jest zapisywane w systemie przez panel kasjera.

Jak zespół obsługuje odbiory zamówień w sklepie?

Panel kasjera zbiera wszystkie dzisiejsze odbiory w podziale na godziny, ze zbiorczą tabelą produktów. Asystent pakowania pozwala odhaczać spakowane pozycje, a każde zamówienie oznacza się jako opłacone, gotowe lub wydane.

Czy kasjer może przyjąć zamówienie telefoniczne lub na miejscu?

Tak. W panelu kasjera można dodać zamówienie na dowolny termin — korzysta ono z tej samej puli dostępności co zamówienia online, więc limity wypieków są zawsze respektowane.

Czy mogę wydrukować karty zamówień?

Tak. Karty zamówień z kodami, produktami i godzinami odbioru drukujesz jednym kliknięciem — cały dzień na jednym wydruku. W panelu możesz też oznaczyć zamówienie kolorową etykietą, żeby zespół wiedział, gdzie czeka spakowane.

Jakie powiadomienia dostaje klient?

Klient dostaje e‑mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, a po opłaceniu drugi e‑mail — z krótkim kodem odbioru, adresem punktu i godziną odbioru. Przy ladzie wystarczy podać kod albo dane z zamówienia.

Jak zaplanować dostępność produktu na cały miesiąc?

Każdy produkt ma własny kalendarz dostępności w danym punkcie sprzedaży. Widzisz cały miesiąc naraz: ilość na cały dzień albo osobne przedziały godzinowe i dni zamknięte, a nad kalendarzem podsumowanie — początkową dostępność, rezerwacje, sprzedane i dostępne sztuki oraz procent sprzedaży.

Czy Breadify prowadzi magazyn?

Nie. Breadify nie prowadzi stanów magazynowych ani surowców. Ustawiasz, ile sztuk danego produktu wystawiasz na sprzedaż w konkretnym dniu i przedziale godzinowym — nic nie przechodzi z dnia na dzień. Każdy dzień planujesz od nowa albo kopiujesz z innego dnia lub lokalizacji.

Co dokładnie opisuje produkt w Breadify?

Nazwa, opis, zdjęcie, cena, kategoria, limit sztuk na jedno zamówienie i opłata za pakowanie. W zamówieniu naliczane jest tylko najdroższe opakowanie, jeden raz. Produkty i kategorie są wspólne dla całej firmy, a ilości ustawiasz osobno dla każdego punktu sprzedaży.

Co się dzieje z produktem, którego chwilowo nie sprzedaję?

Możesz go zarchiwizować — znika ze sklepu i wraca po opublikowaniu, z zachowaną dostępnością. Jeśli wycofujesz go z oferty na dobre, wybierasz wyprzedaj i archiwizuj: system zeruje wtedy jego przyszłe dostępności we wszystkich punktach.

Do czego służy Dziennik?

Dziennik to miejsce na wnioski z konkretnych dni pracy zakładu: jak szła sprzedaż, które produkty wyprzedały się najszybciej, czego zabrakło, a co zostało. Z wpisu przechodzisz jednym kliknięciem do menu dnia i zamówionych produktów z tej daty. Wpisy tworzy zespół — to nie jest automatyczne podsumowanie ani historia zmian w systemie.

Jak przyjmować zamówienia z Instagrama i Facebooka?

Piekarnia dostaje własny sklep pod stałym adresem — wystarczy wstawić do niego link w bio na Instagramie i w opisie profilu na Facebooku. Klient klika, wybiera punkt odbioru, termin i produkty, płaci online i dostaje kod odbioru. Zamówienie trafia od razu do panelu, bez przepisywania z wiadomości.

Czy Breadify integruje się z Instagramem lub Facebookiem?

Nie w takim sensie, że sprzedaż dzieje się wewnątrz tych aplikacji. Sprzedaż z koszykiem i płatnością w samym Instagramie czy Facebooku (checkout w Sklepach Meta) nie jest w Polsce dostępna, więc nie ma czego podpinać. Zamiast tego Breadify daje piekarni lub cukierni własny sklep pod stałym adresem: link wstawiasz w bio na Instagramie i w opisie profilu na Facebooku, a klient przechodzi do sklepu, składa zamówienie i płaci online. Zamówienie trafia prosto do panelu, a linki do profili firmy ustawiasz w panelu — pokazują się w sklepie i w danych dla wyszukiwarek.

Czy muszę coś zgłaszać, zanim uruchomię sprzedaż online?

Tak, jedną rzecz. Sprzedaż żywności na odległość jest osobnym zakresem działalności, więc działający zakład zgłasza jej rozszerzenie do powiatowego sanepidu — bezpłatnie, jednym drukiem, bez kontroli przed przyjęciem zgłoszenia. Jeśli klient odbiera zamówienie w zatwierdzonym lokalu, nic więcej się nie zmienia.

Sprawdź wszystkie formalności przed sprzedażą online

Czy dostanę wzór regulaminu i polityki prywatności dla sklepu?

Tak, w cenie abonamentu udostępniamy wzory regulaminu i polityki prywatności sklepu. To gotowy szablon do uzupełnienia danymi firmy — przed publikacją zweryfikuj go we własnym zakresie, ponieważ nie stanowi porady prawnej.

Sprawdź, co musi znaleźć się w regulaminie i polityce prywatności

Czy mogę przetestować system przed zakupem?

Oczywiście! Zapraszamy do przetestowania systemu podczas prezentacji. Pokażemy, jak Breadify działa w praktyce, omówimy dostępne funkcje i odpowiemy na pytania, abyś mógł sprawdzić, czy system pasuje do Twojego modelu sprzedaży. Bez zobowiązań.

Czy mogę mieć kilka punktów sprzedaży w jednym systemie?

Tak. System obsługuje wiele lokalizacji (punktów odbioru). Każda lokalizacja może mieć własne godziny otwarcia, produkty, limity oraz godziny odbiorów, a całość jest zarządzana z jednego panelu.

Jak wygląda obsługa techniczna?

Zapewniamy wsparcie techniczne na każdym etapie korzystania z systemu – od pierwszej konfiguracji po bieżącą pomoc. Kontakt możliwy jest mailowo i telefonicznie.

Czy moi pracownicy mogą korzystać z systemu i czy mogę ograniczyć im dostęp?

Tak. System pozwala na tworzenie dowolnej liczby kont pracowniczych. Każdemu pracownikowi możesz przypisać konkretną rolę, dzięki czemu ma dostęp tylko do funkcji potrzebnych w jego pracy.

Nie znalazłeś tu odpowiedzi?

Żaden problem — napisz do nas lub zadzwoń pod 787 264 764. Odpowiadamy w ciągu kilku godzin i chętnie pomożemy, także w kwestiach, o które nikt wcześniej nie zapytał.

Przejdź do formularza kontaktowego